Оплата и доставка

Отправляем в течение 1-2 рабочих дней
Товары в наличии находятся на нашем складе в Украине
Наложенный платёж доступен для всех заказов
Доставляем Новой почтой по Украине
Указываем полную объявленную стоимость посылки
Бесплатный возврат через «Лёгкий возврат» Новой почты

Подробнее с условиями оплаты и доставки вы можете ознакомиться ниже.

Способы оплаты

Вы можете выбрать:

онлайн-оплату картой любого банка, в том числе картой «7000 грн до 1 года» – выберите способ оплаты LiqPay;
наложенный платёж при получении — доступен для всех заказов;
оплату по безналичному расчёту (счёт ФЛП без НДС);
«Оплату частями» от ПриватБанка;
«Покупку частями» от monobank.

При наложенном платеже Новая почта может взимать дополнительную комиссию за перевод денежных средств в соответствии со своими тарифами.

Способы доставки

Доставляем заказы Новой почтой по Украине:

в отделение;
в почтомат;
адресной доставкой курьером.

Доступность почтомата и отделения зависит от габаритов и веса товара — при оформлении заказа менеджер уточнит эту информацию.

После отправки вы получите номер ТТН и сможете отслеживать посылку на каждом этапе доставки.

Мы не требуем полной предоплаты ни при каких обстоятельствах.

Для всех заказов доступен наложенный платёж, поэтому вы можете оплатить товар при получении.

Если вам поступает просьба внести полную предоплату на карту или сторонние реквизиты от имени нашей компании — не совершайте платёж и свяжитесь с нами для проверки.

Оплата частями

ПриватБанк

Выберите «Оплата частями» при оформлении заказа. Количество платежей и доступность услуги зависят от условий банка и вашего доступного лимита.

Актуальные условия размещены на сайте сервиса ПриватБанк на странице «Оплата частями и Мгновенная рассрочка».

Услугу предоставляет АО КБ «ПриватБанк» — регистрационный №92 от 19.03.1992 г. в Государственном реестре банков. Банковская лицензия НБУ №22 от 05.10.2011 г.

Monobank

Выберите «Покупка частями» при оформлении заказа.

Актуальные условия размещены на сайте сервиса monobank на страницах «Оплата частями» и в «Условия и правила monobank».

Услугу предоставляет АО «УНИВЕРСАЛ БАНК», регистрационный №226 от 20.01.1994 года, по банковской лицензии Национального банка Украины №92 от 20.01.1994 года.

Стоимость доставки

Доставку оплачивает покупатель по тарифам Новой почты.

Стоимость определяется Новой почтой в зависимости от веса, габаритов, способа доставки, населённого пункта и объявленной стоимости. Уточнить ориентировочную стоимость доставки можно у менеджера при оформлении заказа или рассчитать с помощью калькулятора Новой почты.

Безопасная доставка

Мы отправляем товары с собственного склада в Украине и при оформлении посылки указываем полную объявленную стоимость товара.

Это означает, что в случае утери или повреждения посылки компенсация рассматривается Новой почтой в соответствии с правилами перевозчика и указанной объявленной стоимостью.

Сроки отправки

Отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней после оформления и подтверждения.

Заказы, оформленные в выходной день, обрабатываем в ближайший рабочий день. Актуальный график работы находится на главной странице в шапке сайта.

Если из-за форс-мажорных или других непредвиденных обстоятельств срок отправки изменится, мы обязательно сообщим вам.

Товары, отмеченные на сайте как имеющиеся в наличии, уже находятся на нашем складе в Украине, поэтому не нужно ждать их поступления от поставщика.

Отслеживание посылки

После передачи заказа Новой почте мы отправим вам номер ТТН.

По нему можно проверить статус и местонахождение посылки на сайте Новой почты → tracking.novaposhta.ua

Получение товара

Рекомендуем проверить состояние упаковки и товара при получении, особенно для крупногабаритных и хрупких товаров.

Если вы заметили повреждения, сообщите сотруднику Новой почты, зафиксируйте состояние товара и свяжитесь с нами.

Возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и ярлыки.

Для удобного возврата можно воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» от Новой почты. Такой возврат бесплатен для покупателя в соответствии с условиями сервиса.

Отдельные категории товаров, в частности лекарственные средства, товары медицинского и санитарно-гигиенического назначения и другие товары, определённые законодательством, возврату надлежащего качества не подлежат. Подробные условия и перечень исключений смотрите на странице «Обмен и возврат».

FAQ — частые вопросы об оплате и доставке

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да. Наложенный платёж доступен для всех заказов. Вы можете оплатить товар при получении в отделении Новой почты. Перевозчик может дополнительно взимать комиссию за перевод денежных средств в соответствии со своими тарифами.

Нужно ли вносить полную предоплату?

Нет. Мы не требуем полной предоплаты ни при каких обстоятельствах.

Если от имени нашей компании вас просят внести полную предоплату на карту или сторонние реквизиты, не совершайте платёж и свяжитесь с нами для проверки.

Какие способы оплаты доступны?

Заказ можно оплатить:

картой любого банка онлайн;
картой «7000 грн до 1 года» (способ оплаты LiqPay);
наложенным платежом при получении;
на расчётный счёт компании;
через «Оплату частями» ПриватБанка;
через «Покупку частями» monobank.

Можно ли оплатить заказ картой «7000 грн до 1 года»?

Да. Средства с карты «7000 грн до 1 года» можно потратить в нашем магазине. При оформлении заказа выберите способ оплаты «LiqPay» и оплатите заказ этой картой.

Можно ли купить товар в рассрочку или оплатить частями?

Да. Доступны «Оплата частями» от ПриватБанка и «Покупка частями» от monobank.

Количество платежей и доступность услуги определяет соответствующий банк в зависимости от своих условий и доступного лимита клиента.

Какой службой доставки вы отправляете заказы?

Все заказы отправляем только Новой почтой.

Укрпочту, Meest и другие службы доставки в настоящее время не используем.

Кто оплачивает доставку?

Доставку оплачивает покупатель по тарифам Новой почты.

Бесплатная доставка возможна только в рамках отдельных акций, если это прямо указано в условиях предложения.

Сколько стоит доставка?

Стоимость определяет Новая почта в зависимости от веса, габаритов, способа доставки, населённого пункта и объявленной стоимости.

Ориентировочную стоимость можно уточнить у менеджера или рассчитать с помощью калькулятора Новой почты.

Как быстро вы отправляете заказы?

Отправляем в течение 1-2 рабочих дней после оформления и подтверждения заказа.

Заказы, оформленные в выходной день, обрабатываем в ближайший рабочий день.

Как долго ждать товар?

Если на сайте товар отмечен как имеющийся в наличии, он находится на нашем складе в Украине.

Не нужно ждать, пока товар приедет от зарубежного поставщика после оформления заказа.

Застрахована ли моя посылка?

При отправке мы указываем полную объявленную стоимость товара.

В случае утери или повреждения отправления вопрос компенсации рассматривается Новой почтой в соответствии с правилами перевозчика и указанной объявленной стоимостью.

Нужно ли проверять товар при получении?

Да, рекомендуем осмотреть упаковку и товар при получении, особенно если товар крупногабаритный или хрупкий.

Если вы видите повреждения, сообщите сотруднику Новой почты, зафиксируйте состояние отправления и свяжитесь с нами.

Можно ли вернуть товар?

Для отдельных категорий товаров законодательством предусмотрены исключения. Подробные условия смотрите на странице «Обмен и возврат».

Нужно ли платить за возврат?

Для возврата можно воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» Новой почты. Такой возврат бесплатен для покупателя в соответствии с условиями сервиса.